Este año viaje bastante por suerte, AR, Turkish y El Al. La mejor lejos por decenas de cuerpos fue la turca, pero muy muy bien, y se peleaban entre EL Al y AR para ser más impuntuales ySe ccreo un plan de retiros, hay que ver en que termina.
Yo volví de un viaje hace muy poco. Tbn utilice AR para Bue Madrid y luego volé en Turkish 4 vuelos y en EL AL dos vuelos. Los vuelos de turkish impecables, espectaculares, calidad de servicio brillante, repuntuales, de primera en todo sentido. Algo que me gustó: tienen cámaras en el tren de aterrizaje y del lado de arriba del fuselaje y podés ver el aterrizaje por esas cámaras.....ESPECTACULAR...Es que precisamente resulta muy difícil considerar como "seria" a Aerolíneas Argentinas.
La padecí en dos vuelos recientes EZE-MIA-EZE. Los A330 están viejos. Sistema de entretenimiento del año del dope (incluso en uno de ellos ni mapa tiene), opciones de películas (cuando la pantalla funciona) una docena de los años 90's, los auriculares los tenés que pedir com mucha amabilidad porque no te dan ni la hora. Los asientos incómodos, servicio malo a muy malo y los baños un verdadero asco. A todo eso te cobran U$D 100 por sólo excederte medio kilo en el peso de la vallija o carry-on. Y la atención al pasajero tanto en vuelo como en el counter, muy mala.
O sea con éstas "condiciones" no atrae a nadie, en consecuencia cada vez menos gente vuela con Aerolíneas (más allá de los pasajes gratis a empleados y familiares de estos que a su vez los revenden a terceros).
Por eso la "seriedad" debe verse reflejada en su estructura, organización y particularmente en la atención al cliente, o sea al pasajero que paga el pasaje.
Los vuelos de El Al,: retrasados, y el servicio a bordo, malo. el avion se lo veía bien pero austero, sin pantallitas, etc. Los dos vuelos de AR, ambos demorados, atención de check-inn potable. atención a bordo tirando a mala. En el regreso, apenas despegamos dos baños dejaron de funcionar, y los otros se los veía viejos. El sistema de entretenimiento un desastre...en resumen, malo